Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como o site maquinadeconteudo.ia.br, operado pela DS HELP Soluções Digitais, coleta, utiliza e protege os dados pessoais de quem o visita ou preenche o formulário de contato. O documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem somos

A DS HELP Soluções Digitais é a controladora dos dados pessoais tratados neste site. Para qualquer assunto relacionado à privacidade, o canal de contato é o e-mail contato@dshelp.com.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que você informa voluntariamente ao preencher o formulário de contato:

• Nome;
• Número de WhatsApp;
• Endereço de e-mail;
• Nome da empresa.

Além disso, quando você chega ao site por um link que enviamos ou por uma campanha, podemos registrar a origem da visita (parâmetros de identificação da campanha presentes no endereço da página). Não coletamos dados sensíveis e não utilizamos cookies de publicidade ou de rastreamento de terceiros.

3. Para que usamos os dados

Os dados do formulário são utilizados com uma única finalidade: entrar em contato com você para apresentar a Máquina de Conteúdo e os serviços da DS HELP, conforme a solicitação que você mesmo faz ao enviar o formulário. Não enviamos comunicações sem relação com esse pedido e não vendemos nem alugamos dados pessoais a terceiros.

4. Base legal

O tratamento dos dados se apoia no seu consentimento, manifestado no envio voluntário do formulário, e no legítimo interesse da DS HELP em responder a solicitações de contato comercial, sempre respeitando os seus direitos e expectativas.

5. Onde os dados ficam armazenados

Os dados são armazenados em ferramentas profissionais de gestão utilizadas pela DS HELP, que incluem banco de dados seguro em nuvem e sistema de gestão de relacionamento com clientes (CRM). Essas ferramentas adotam medidas técnicas de segurança, como criptografia em trânsito e controle de acesso, e o acesso aos dados é restrito à equipe responsável pelo atendimento.

6. Compartilhamento

Os dados podem ser processados pelos fornecedores de tecnologia que sustentam a operação (serviços de hospedagem, banco de dados e CRM), exclusivamente na condição de operadores e na medida necessária para a finalidade descrita acima. Fora dessas hipóteses, os dados só serão compartilhados se houver obrigação legal ou determinação de autoridade competente.

7. Por quanto tempo guardamos

Os dados são mantidos enquanto durar o relacionamento comercial ou a tratativa iniciada pelo seu contato. Caso não haja evolução do relacionamento, os dados poderão ser mantidos por período razoável para histórico de atendimento e, depois, eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
• Revogação do consentimento.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.